Vui lòng đọc kỹ các điều khoản này trước khi sử dụng dịch vụ. Việc đăng ký và sử dụng nền tảng BitJilli đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung dưới đây.
Tóm tắt nhanh các quy định cốt lõi trước khi đọc đầy đủ điều khoản
Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của BitJilli, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý chịu ràng buộc bởi toàn bộ điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này ("Điều Khoản"). Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng không tiếp tục sử dụng nền tảng BitJilli.
Điều Khoản này áp dụng cho tất cả người dùng của nền tảng BitJilli, bao gồm khách truy cập, người dùng đã đăng ký và bất kỳ ai sử dụng dịch vụ dù trực tiếp hay gián tiếp. Nội dung này cấu thành thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn và BitJilli.
Để mở tài khoản tại BitJilli, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. BitJilli có quyền từ chối hoặc đóng tài khoản của bất kỳ người dùng nào không đáp ứng các tiêu chí này:
Bạn có trách nhiệm duy trì tính bảo mật của thông tin đăng nhập bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. BitJilli khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh và bật xác thực hai yếu tố (2FA) để bảo vệ tài khoản. Mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện và bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm.
BitJilli chấp nhận các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND). Dưới đây là các quy định cụ thể về nạp và rút tiền:
| Loại giao dịch | Mức tối thiểu | Mức tối đa / lần | Thời gian xử lý |
|---|---|---|---|
| Nạp tiền (MoMo, ZaloPay) | 50.000 ₫ | 500.000.000 ₫ | Tức thì |
| Nạp tiền (Internet Banking) | 100.000 ₫ | 500.000.000 ₫ | 5–30 phút |
| Nạp tiền (Thẻ cào) | 10.000 ₫ | 5.000.000 ₫ | Tức thì |
| Rút tiền (MoMo, ZaloPay) | 100.000 ₫ | 100.000.000 ₫ | Dưới 15 phút |
| Rút tiền (Internet Banking) | 200.000 ₫ | 200.000.000 ₫ | 1–24 giờ |
BitJilli không tính phí giao dịch cho các lệnh rút tiền thông thường. Tuy nhiên, nếu bạn rút tiền trước khi hoàn thành yêu cầu vòng cược của bonus, số tiền bonus chưa hoàn thành sẽ bị trừ khỏi số dư trước khi xử lý lệnh rút.
Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền trong phần lớn trường hợp, nhằm ngăn chặn hành vi rửa tiền. BitJilli có quyền yêu cầu xác minh danh tính đầy đủ trước khi xử lý bất kỳ lệnh rút tiền nào vượt quá ngưỡng nhất định hoặc trong trường hợp hoạt động tài khoản có dấu hiệu bất thường.
Tất cả bonus và khuyến mãi do BitJilli cung cấp đều tuân theo các điều kiện cụ thể. Khi bạn chọn nhận bất kỳ bonus nào, bạn đồng ý tuân thủ các điều kiện đó. Những điều kiện này được thiết kế để ngăn chặn việc lạm dụng khuyến mãi và đảm bảo công bằng cho tất cả người chơi.
Mọi cược đã được đặt và xác nhận tại BitJilli đều có giá trị ràng buộc và không thể hủy hoặc thay đổi sau khi xác nhận, ngoại trừ trong các trường hợp được quy định riêng. Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi hệ thống của nhà cung cấp game và BitJilli không can thiệp vào kết quả đó.
Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, sự cố kết nối hoặc sự gián đoạn trong quá trình chơi, BitJilli sẽ cố gắng xử lý theo hướng công bằng nhất với người chơi. Tuy nhiên, BitJilli không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do lỗi kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi.
Nếu kết quả trò chơi hiển thị do lỗi hệ thống (ví dụ: tỷ lệ cược hiển thị sai, số dư hiển thị không chính xác), BitJilli có quyền điều chỉnh hoặc hủy các giao dịch liên quan và số tiền thắng được tính toán trên cơ sở lỗi sẽ bị hủy bỏ.
Để bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng và đảm bảo trải nghiệm công bằng cho tất cả người chơi, BitJilli nghiêm cấm các hành vi sau:
Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản BitJilli của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng tài khoản, bạn cần rút toàn bộ số dư khả dụng. BitJilli sẽ xử lý yêu cầu đóng tài khoản trong vòng 5 ngày làm việc.
BitJilli có quyền tạm khóa hoặc đóng tài khoản của người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm điều khoản sử dụng, hoạt động đáng ngờ liên quan đến gian lận hoặc rửa tiền, yêu cầu từ cơ quan chức năng có thẩm quyền, hoặc để bảo vệ lợi ích của người dùng (ví dụ: khi phát hiện dấu hiệu tài khoản bị xâm phạm).
Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, số dư còn lại và tiền thắng chưa rút có thể bị tịch thu tùy mức độ vi phạm. BitJilli sẽ thông báo lý do khóa tài khoản trừ trường hợp việc tiết lộ lý do đó có thể ảnh hưởng đến quá trình điều tra gian lận đang diễn ra.
Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, BitJilli không chịu trách nhiệm pháp lý đối với bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hay hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
Dịch vụ BitJilli được cung cấp "nguyên trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available). Chúng tôi không cam kết dịch vụ sẽ không bị gián đoạn, không có lỗi hoặc hoàn toàn bảo mật. Tuy nhiên, chúng tôi cam kết nỗ lực tối đa để duy trì tính ổn định và bảo mật của nền tảng.
Trong bất kỳ trường hợp nào, tổng trách nhiệm pháp lý của BitJilli đối với bạn sẽ không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện gây ra thiệt hại xảy ra.
Toàn bộ nội dung, giao diện, logo, nhãn hiệu, tên miền và các tài sản trí tuệ khác trên nền tảng BitJilli đều thuộc sở hữu của BitJilli hoặc các đối tác cấp phép tương ứng. Bạn không được phép sao chép, phân phối, sửa đổi, truyền tải hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản từ BitJilli.
Các game trên nền tảng BitJilli là tài sản trí tuệ của các nhà cung cấp game tương ứng (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Playtech, SA Gaming…) và được sử dụng theo giấy phép hợp pháp. Mọi hành vi vi phạm bản quyền có thể dẫn đến hậu quả pháp lý.
BitJilli có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho người dùng qua email đăng ký hoặc thông báo trên trang chủ ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ BitJilli sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận các điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước khi thay đổi có hiệu lực.
Nếu bạn có thắc mắc về Điều Khoản này hoặc muốn khiếu nại về dịch vụ BitJilli, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
Đối với các khiếu nại liên quan đến kết quả trò chơi hoặc giao dịch tài chính, vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin bao gồm ID giao dịch, thời gian xảy ra và mô tả chi tiết sự việc. BitJilli cam kết xử lý mọi khiếu nại trong thời gian sớm nhất và sẽ phản hồi kết quả cuối cùng trong vòng 14 ngày làm việc kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin.
Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận qua kênh hỗ trợ nội bộ, tranh chấp có thể được đưa lên tổ chức trọng tài độc lập được công nhận bởi cơ quan cấp phép của BitJilli. Quyết định của tổ chức trọng tài là quyết định cuối cùng và ràng buộc cả hai bên.